English
Seller
Online purchases are sold by Joe Anthony Walsh, self-employed professional (autónomo), trading as SOLVARA. NIF: X8412020T. Business address: Villa Sofia, Artola Alta, Las Chapas, Marbella, 29604, Málaga, Spain. Contact: info@solvara-spain.com.
Products and prices
The shop offers SOLVARA Daily SPF 50 in coastal blue or sun yellow for €20 per 50 ml unit, and the SOLVARA Duo containing one of each colour for €32. Displayed prices include IVA and standard delivery to mainland Spain. Product images are intended to represent colour and presentation as accurately as reasonably possible, but screens may display colour differently.
Orders and payment
Payment is processed securely by Stripe. An order is placed when checkout is completed and accepted when payment is confirmed. We will provide confirmation electronically. If a product is unexpectedly unavailable, we will contact you and refund the affected amount.
Delivery
Online delivery is currently available to valid addresses in mainland Spain. We aim to dispatch promptly and will provide or communicate available delivery information. Unless another period is agreed, goods will be delivered without undue delay and no later than 30 days after the order is accepted.
Right of withdrawal
Consumers may withdraw from an online purchase within 14 calendar days after receiving the goods, without giving a reason. To do so, email info@solvara-spain.com before the period ends with your name, order number, the items concerned, delivery date and a clear statement that you wish to withdraw.
You must return the goods without undue delay and no later than 14 days after notifying us. Unless the goods are faulty or incorrect, you are responsible for the direct return cost. We will refund eligible payments, including the original standard delivery charge where applicable, using the original payment method. We may withhold the refund until the goods are received or you provide evidence of return.
Sealed hygiene products
The withdrawal right may not apply to sealed goods that are unsuitable for return for health protection or hygiene reasons once unsealed. This does not affect your rights where a product is faulty, damaged, incorrect or otherwise not in conformity.
Faulty or damaged goods
Please contact us promptly with your order details and, where helpful, photographs if an item arrives damaged, incorrect or faulty. Consumers retain all mandatory legal rights relating to the conformity of goods. These rights are separate from the withdrawal right above.
Customer responsibilities
Please check that the delivery address and contact details supplied at checkout are complete and correct. Product directions and warnings supplied with the sunscreen must be followed. Product information on the website does not replace the label or instructions.
Complaints and applicable law
Questions or complaints can be sent to info@solvara-spain.com. These terms are governed by Spanish law. Mandatory consumer protections and the jurisdiction rules applicable to consumers remain unaffected.
Español
Vendedor
Las compras online son vendidas por Joe Anthony Walsh, profesional autónomo, que opera bajo la marca SOLVARA. NIF: X8412020T. Domicilio profesional: Villa Sofia, Artola Alta, Las Chapas, Marbella, 29604, Málaga, España. Contacto: info@solvara-spain.com.
Productos y precios
La tienda ofrece SOLVARA Daily SPF 50 en azul costa o amarillo sol por 20 € la unidad de 50 ml, y el Dúo SOLVARA con uno de cada color por 32 €. Los precios mostrados incluyen IVA y entrega estándar en España peninsular. Las imágenes intentan representar el color y la presentación con la mayor fidelidad razonable, aunque cada pantalla puede mostrar los colores de forma distinta.
Pedidos y pago
Stripe procesa el pago de forma segura. El pedido se realiza al completar el proceso de pago y se acepta cuando se confirma el cobro. Facilitaremos una confirmación electrónica. Si un producto no estuviera disponible de forma inesperada, nos pondremos en contacto contigo y reembolsaremos el importe correspondiente.
Entrega
La entrega online está disponible actualmente para direcciones válidas de España peninsular. Procuramos enviar los pedidos con rapidez y facilitaremos o comunicaremos la información de entrega disponible. Salvo que se acuerde otro plazo, los bienes se entregarán sin demora indebida y, como máximo, 30 días después de aceptar el pedido.
Derecho de desistimiento
Las personas consumidoras pueden desistir de una compra online durante los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer este derecho, escribe a info@solvara-spain.com antes de que termine el plazo e indica tu nombre, número de pedido, artículos, fecha de entrega y una declaración clara de que deseas desistir.
Deberás devolver los productos sin demora indebida y, como máximo, 14 días después de notificarnos el desistimiento. Salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto, asumirás el coste directo de devolución. Reembolsaremos los pagos que procedan, incluido el coste de la entrega estándar original cuando corresponda, mediante el mismo medio de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución.
Productos precintados de higiene
El derecho de desistimiento puede no aplicarse a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados. Esto no limita tus derechos si el producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no es conforme.
Productos defectuosos o dañados
Si un artículo llega dañado, incorrecto o defectuoso, contacta con nosotros cuanto antes indicando los datos del pedido y, cuando resulte útil, adjuntando fotografías. Las personas consumidoras conservan todos los derechos legales obligatorios relativos a la conformidad de los bienes. Estos derechos son independientes del desistimiento.
Responsabilidades del cliente
Comprueba que la dirección de entrega y los datos de contacto indicados durante el pago sean completos y correctos. Deben seguirse las instrucciones y advertencias que acompañan al protector solar. La información de la web no sustituye el etiquetado ni las instrucciones.
Reclamaciones y legislación
Puedes enviar consultas o reclamaciones a info@solvara-spain.com. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de la protección obligatoria y las reglas de competencia aplicables a las personas consumidoras.